Política de garantía de Yamato

Yamato Scientific America garantiza, desde la fecha de envío desde el almacén de Yamato, por un período de un (1) año. Todos los productos, piezas y materiales deben estar libres de defectos de material y mano de obra en condiciones normales de uso, de conformidad con las instrucciones del producto. La garantía de este producto no se aplica a los productos comprados a revendedores / distribuidores no autorizados. Yamato se reserva el derecho de inspeccionar el producto reclamado antes de tener la obligación de reparar o reemplazar la unidad defectuosa cubierta por esta garantía. Todos los costos de envío a Yamato para su inspección serán asumidos únicamente por el comprador. Los productos reparados o reemplazados bajo los términos de la garantía pueden ser restaurados o se proporcionará un nuevo producto a discreción de Yamato. Para maximizar los beneficios de la garantía de Yamato, utilice el Formulario de registro del producto para registrar su producto

Condiciones de garantia

No se aplicará ninguna garantía si el producto (i) ha sido alterado o modificado, excepto por Yamato Scientific; (ii) no se ha instalado, operado, reparado o mantenido de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Yamato Scientific; o (iii) ha sido sometido a una tensión física, térmica o eléctrica irrazonable, mal uso, negligencia o accidente.

Política de devolución de productos

Si no está satisfecho con su compra y desea realizar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA). La mercancía devuelta sin un número de RMA no será aceptada y será devuelta al remitente. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente.

Todas las devoluciones deben estar sin usar y en su embalaje original sin abrir e incluir todos los artículos y manuales enviados originalmente.

El comprador es responsable del costo de envío del envío de devolución. Se requiere seguro en el envío de devolución. El daño o la pérdida de la mercancía durante el envío es responsabilidad del remitente. Los envíos devueltos que lleguen dañados serán devueltos al remitente y no se otorgará crédito.

Todos los productos, piezas y materiales devueltos están sujetos a una tarifa de reposición de existencias 25%. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Todas las ventas de artículos de pedido adaptados, personalizados y especiales son finales y no retornables.