Política de garantia da Yamato

A Yamato Scientific America garante, a partir da data de remessa do armazém Yamato, por um período de um (1) ano. Todos os produtos, peças e materiais devem estar livres de defeitos de material e mão-de-obra sob uso normal, consistente com as instruções do produto. Esta garantia do produto não se aplica a produtos adquiridos de revendedores / distribuidores não autorizados. A Yamato se reserva o direito de inspecionar o produto sob reivindicação antes de ter a obrigação de reparar ou substituir a unidade defeituosa coberta por esta garantia. Todos os custos de envio para a Yamato para inspeção serão suportados exclusivamente pelo comprador. Os produtos reparados ou substituídos nos termos da garantia podem ser recondicionados ou novos produtos serão fornecidos a critério da Yamato. Para maximizar os benefícios da garantia Yamato, use o Formulário de Registro de Produto para registrar seu produto.

Condições de garantia

Nenhuma garantia será aplicada se o produto (i) tiver sido alterado ou modificado, exceto pela Yamato Scientific; (ii) não foi instalado, operado, reparado ou mantido de acordo com as instruções fornecidas pela Yamato Scientific; ou (iii) tenha sido submetido a estresse físico, térmico ou elétrico não razoável, mau uso, negligência ou acidente.

Política de Devolução de Produtos

Se você não estiver satisfeito com sua compra e deseja fazer uma devolução, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter informações sobre um Número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). A mercadoria devolvida sem um número de RMA não será aceita e será devolvida ao remetente. Os pedidos de devolução devem ser feitos no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria pelo cliente.

Todas as devoluções não devem ser utilizadas e na embalagem original fechada e incluem todos os itens e manuais originalmente enviados.

O comprador é responsável pelo custo de remessa da remessa de devolução. É necessário seguro na remessa de devolução. Danos ou perda de mercadorias durante o transporte são de responsabilidade do remetente. As remessas devolvidas que chegarem danificadas serão devolvidas ao remetente e o crédito não será concedido.

Todos os produtos, peças e materiais devolvidos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 25%. Os custos de envio e manuseio não são reembolsáveis. Todas as vendas de itens de pedidos adaptados, personalizados e especiais são finais e não retornáveis.